Маркетинг цілого магазину, зроблений щодня
Podavach, ecommerce-бренд, що швидко зростає, веде всю свою діяльність, підтримку, операційку магазину, платний трафік, email, соцмережі та контент, на команді агентів-фахівців, а один оператор схвалює роботу в Slack.
Що ми побудували
Команда агентів-фахівців покриває всю діяльність, підключена до Shopify, Klaviyo, Gorgias і Meta. Підтримка приходить як картки схвалення в один тап у Slack, а більшість операційки працює за розкладом.
Готує відповіді в стилі бренду на основі даних про замовлення й доставку, публікує їх як картки схвалення в один тап, опрацьовує повернення та виправлення адрес.
Через схваленняВеде магазин від початку до кінця: синхронізація товарів і складу, перемикачі передзамовлень, правила доставки, оновлення теми та SEO.
Працює автономноКерує платним трафіком до цільового ROAS, щодня стежить за витратами, і виправив трекінг пікселя з 51% до понад 95%, виявивши баг дублювання.
Працює автономноВеде флоу й кампанії у Klaviyo, зокрема девʼять автоматичних флоу, які вже працюють в акаунті.
Працює автономноПланує та готує контент-календар на всіх платформах і переробляє UGC у пости.
Через схваленняЗбирає щоденний пульс продажів з усього стеку та позначає аномалії, перш ніж вони коштуватимуть грошей.
Працює автономноПозначки показують, що вже працює самостійно, а що ще проходить через схвалення людиною. Кожен процес стартує через схвалення і переходить до автономного, заслуживши довіру.
Що виходить щомісяця, разом
Один місяць того, що бренд тепер випускає разом зі своєю OctoCrew, завжди онлайн, з однією людиною на схваленні.
Що дала додаткова спроможність
Один оператор веде бренд, якому потрібна була б ціла команда маркетингу, задачі закриваються щодня.
- Команда агентів-фахівців покриває підтримку, операційку магазину, платний трафік, email, соцмережі, контент і звітність: робота цілої команди, зроблена щодня.
- Близько 250 тікетів підтримки на місяць готуються в стилі бренду та схвалюються в один тап.
- У Klaviyo працюють девʼять автоматичних email-флоу.
- Коефіцієнт дедуплікації Meta Pixel зріс із 51% до понад 95% після виправлення дубльованих подій.
- Один оператор керує командою через погодження, поки спеціалізовані процеси продовжують працювати.
- Що лишилося за людиною: стратегія, рішення щодо бренду та кожне схвалення, яке бачить клієнт.
“Я схвалюю роботу; ШІ команда веде магазин. Це повноцінна команда операційки та маркетингу, що вміщається в моєму Slack.”
Дізнайтеся, що ШІ-команда може зробити для вас за місяць
Ми уточнимо роль, оператора, інструменти, дозволи й перші сценарії. Якщо стандартна роль підходить, дамо прозору ціну; якщо ні — скажемо про це.
